Köpvillkor

Allmänt

Genom att handla på yve.se accepterar du våra köpvillkor. Läs igenom dessa innan du genomför ditt köp.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms. Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis kortbetalning, Klarna, Swish eller PayPal. Vid betalning via faktura gäller de villkor som respektive betalningsleverantör anger.

Frakt och leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 1–3 arbetsdagar. Under kampanjperioder kan leveranstiden vara något längre. Fraktkostnad framgår i kassan innan du bekräftar ditt köp.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut debiteras med 150 kr för att täcka frakt och hanteringskostnader. Outlösta paket omfattas inte av ångerrätten.

Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt Distansavtalslagen 14 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan.

För att nyttja ångerrätten:

  1. Kontakta oss på info@yvecosmetics.se innan du returnerar varan.
  2. Produkten ska vara oanvänd och i obruten originalförpackning.
  3. Du som kund står för returfrakten.

 

När vi mottagit och godkänt returen återbetalas beloppet inom 14 dagar till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Reklamation

Om en vara är defekt eller felaktig, kontakta oss snarast på info@yve.se med ordernummer och beskrivning av felet. Vi följer Konsumentköplagen och ersätter godkända reklamationer utan kostnad för kunden.

Personuppgifter (GDPR)

Vi behandlar personuppgifter enligt GDPR. Uppgifterna används endast för att hantera din beställning, leverans och kommunikation kring köpet. Läs mer i vår integritetspolicy.

Force majeure

Vi tar inte ansvar för förseningar eller skador som orsakas av händelser utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, strejk eller tekniska problem.

Tvist

Vid eventuell tvist följer vi rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN). 

Kontakt

Yve Cosmetic

E-post: info@yve.se

Webbplats: www.yve.se